в "Горячего Поклонника"?
Третий мебельный форум
Чтобы рассчитывать на лояльность и повторные покупки, компания должна убедиться в том, что клиенты довольны на всех этапах работы с ней. Более того, сегодня как никогда ранее компании нуждаются в разработке собственной стратегии по построению таких взаимоотношений с покупателем, в результате которой последний приобретет статус постоянного.Дата проведения: 13 апреля 2017г.
Место проведения: Футбольный манеж, г. Минск, проспект Победителей 20/2
Целевая аудитория: Производители, Дилеры и Дистрибуторы, Мебельные розничные магазины. Собственники и директора, Руководители отдела продаж, Руководители производства, Руководители отдела маркетинга, Маркетологи.
Программа:
11.00 – 12.00
Мастер-класс «Тренды и инновации в мебельном ритейле. Изменение поведенческих характеристик потребителей»
Анна Заборонок – Руководитель ТЦ «Мебельный МегаМаркет Домашний очаг»
12.00 – 13.30
Мастер-класс «Клиентоориентированность – как Клиентов превратить в «Горячих Поклонников»
Оксана Рапацевич – Партнер компании PRO RETAIL. Разработала ряд авторских программ по постановке сервисной политики, техникам наставничества руководителей и подготовке внутренних тренеров.
13.30 – 15.00
Мастер-класс «Как измерить и повысить эффективность программ лояльности для Клиентов в мебельном ритейле!»
Эксклюзивная разработка компании Uno-Мебель.
Организаторы: ТЦ «Мебельный МегаМаркет Домашний очаг», ООО PRORETAIL.
Место проведения: конференц-зал